Smartsheet no se trata ni de un solo gran momento ni de una sola gran idea: somos el producto de miles de momentos posibles gracias a nuestro equipo, nuestros socios y nuestros clientes. Hoy anunciamos otro hito en nuestro recorrido que apunta a empoderar a cualquier persona para que pueda generar un cambio significativo. Somos los primeros en la categoría de la gestión del trabajo empresarial en superar los USD 1000 millones en ingresos recurrentes anuales (ARR).
Al igual que nuestra oferta pública de venta en 2018, este momento nos llena de valentía. Este hito no es el final del recorrido, sino el comienzo. La escala supone responsabilidad y la capacidad de atender a aún más personas con una mayor eficacia.
Desde el principio, sabíamos que los equipos y las organizaciones necesitaban una forma de trabajar más eficaz y conectada. Sabíamos que los trabajadores (en diferentes sectores y en todo el mundo) podían beneficiarse mucho con una plataforma de productividad que unificara las funciones de trabajo fundamentales, que se pudiera configurar fácilmente y que cualquiera pudiera entender y adoptar, independientemente de su fluidez técnica.
Toda persona responsable de ejecutar trabajos puede beneficiarse si cuenta con una manera planificada, organizada y sistemática de hacerlo. No se trata solo de personas que trabajen en finanzas o fabricación, no se trata solo de tecnología, educación o el Gobierno local. Está en todas partes y es para todos.
En nuestro primer año, éramos una empresa emergente del noroeste del Pacífico con unos pocos clientes, teníamos un producto joven, pero poderoso, y la visión de dar a millones de personas las herramientas para que pudieran trabajar mejor. Así es cómo comenzamos. No teníamos paneles, ni automatización, ni integraciones, ni muchas de las otras capacidades que tenemos en la actualidad. La mayoría de los equipos y organizaciones conocían la nube, pero no la aprovechaban en absoluto. Casi dos décadas después, somos una empresa global con la visión que permite a todas las organizaciones, especialmente a las grandes empresas, operar en su punto máximo. Y tenemos la misión de llegar y atender a aquellos que esperan la excelencia de sí mismos.
Ser los primeros de nuestra categoría en cruzar el umbral de ARR de los USD 1000 millones es significativo, y quiero expresar mi orgulloso y agradecimiento a las personas que contribuyeron a que se hiciera realidad. Nos tomamos un momento para destacar esto y luego volvemos al trabajo. Hay mucho por hacer, millones más por atender y muchas innovaciones por concretar.
Hoy en día, más del 85% de las empresas que formaron parte de Fortune 500 en 2023 confían en nosotros, pero solo aproximadamente un 10% de las organizaciones del mundo utilizan una plataforma de gestión del trabajo para coordinar proyectos, automatizar procesos y escalar sus programas. Para seguir siendo competitivas y satisfacer las necesidades de su fuerza laboral con el apoyo de la IA, la mayoría de las organizaciones elegirá una plataforma de gestión del trabajo. Queremos que nos elijan, y nos estamos moviendo más rápida y deliberadamente que nunca.
A Smartsheet le llevó alrededor de 16 años alcanzar los USD 500 millones en ARR, y solo dos años y medio más alcanzar los USD 1000 millones. Nuestro siguiente objetivo consiste en lograr el próximo hito financiero y TAMBIÉN permitir que una base de clientes cada vez más grande y diversa alcance el máximo valor mediante una mejor ejecución que sea más rápida y eficaz.
Cuando la misión es permitir que cualquier persona pueda generar un cambio significativo, no nos conformamos solo con atender a aquellos que contribuyen directamente a un hito financiero. Por eso, en 2023, lanzamos nuestro plan gratuito a nivel mundial, ya que queríamos que cualquier persona pudiera empezar, instruirse y lograr un impacto. Y a medida que nos convertimos en un negocio más grande, tenemos más diversidad en nuestro producto, mayor alcance y ofrecemos aún más valor.
Visito a muchos clientes y escucho innumerables historias sobre cómo están cambiando vidas y resolviendo problemas. Para mí, una de las historias más memorables de los últimos años es la de Syngenta. Se trata de una empresa de tecnología agrícola con sedes en más de 90 países que ayuda a los agricultores a adaptarse al cambio climático y a producir más alimentos de manera sostenible a medida que la población mundial aumenta en 200 000 personas al día. Puede ver su historia aquí, y es increíble formar parte de ella. Smartsheet los ayuda a tomar decisiones más rápido y en tiempo real sobre los cultivos que producen y la forma en que trabajan, ya que sus datos están centralizados y son fáciles de encontrar. Pueden usar estos datos para informar sus decisiones empresariales mientras trabajan para alimentar al mundo y cuidar el planeta.
Y siempre disfruto hablar con las personas de Populous, un cliente desde hace mucho tiempo que utiliza Smartsheet para producir eventos, como los Juegos Olímpicos y la Final Four de la NCAA. No se puede imaginar el tipo de planificación que se dedica a cada detalle en eventos como el Big Game, desde la iluminación hasta la construcción y el momento de los conciertos de entretiempo, pero sus organizadores utilizan Smartsheet con el fin de gestionar sus innumerables tareas y plazos para llevar a cabo eventos que ven millones de personas.
Hay casi 13,5 millones de usuarios de Smartsheet, y cada uno tiene una historia. Me enorgullece, en especial, nuestra colaboración con Roche Diagnostics durante la pandemia. Juntos, al principio de la pandemia, creamos una solución que satisfacía la creciente demanda de pruebas de COVID-19 en los EE. UU., y nos aseguramos de que las pruebas se entregaran donde más se necesitaban, en tanto informábamos rápidamente los datos de la pandemia al Gobierno federal.
Seguimos transformando la manera de trabajar de las personas, y el potencial sigue aumentando a medida que empoderamos a quienes impulsan los cambios con IA generativa aplicada en una sola plataforma, que les permite gestionar todos los aspectos del trabajo que abarcan sus organizaciones. Este es un recorrido inspirador, gratificante e interminable. Nuestro paso por el umbral de los USD 1000 millones es significativo, pero es solo un hito. Los momentos verdaderamente estimulantes ocurren cuando las personas explotan y alcanzan su potencial, y eso sucederá hoy, mañana y en los años venideros.
El recorrido continúa. ¡Adelante!