¿Qué son los objetivos SMART?
Los objetivos SMART son una idea relativamente nueva. En 1981, George T. Doran, consultor y ex director de planificación corporativa de Washington Water Power Company, publicó un artículo llamado "Hay una forma INTELIGENTE de escribir los objetivos de la gerencia". En el documento, presenta los objetivos SMART como herramienta para crear criterios para ayudar a mejorar las probabilidades de tener éxito en el logro de un objetivo.
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¿Qué significa el acrónimo S. M. A. R. T. ?
El acrónimo significa:
S: específico
Al establecer un objetivo, sea específico sobre lo que quiere lograr. Piense en esto como la declaración de misión para su objetivo. No se trata de una lista detallada de cómo va a alcanzar un objetivo, pero debe incluir una respuesta a las preguntas con las palabras interrogativas populares:
- Quién: considere quién debe participar para alcanzar el objetivo (esto es especialmente importante cuando está trabajando en un proyecto grupal).
- Qué: piense exactamente en lo que está tratando de lograr y no tenga miedo de dar todos los detalles.
- Cuándo: será más específico sobre esta pregunta en la sección "con plazos limitados" para definir los objetivos SMART, pero debe establecer al menos un plazo.
- Dónde: esta pregunta puede no aplicarse siempre, especialmente si está estableciendo objetivos personales, pero si hay un lugar o un evento relevante, identifíquelo aquí.
- Cuáles: determine los obstáculos o requisitos relacionados. Esta pregunta puede ser beneficiosa para decidir si su objetivo es realista. Por ejemplo, si el objetivo es abrir un negocio de panadería, pero nunca ha horneado nada antes, eso puede ser un problema. Como resultado, puede mejorar las especificaciones del objetivo como "Aprender a hornear para abrir un negocio de panadería".
- Por qué: ¿Cuál es el motivo del objetivo? Cuando se trata de usar este método para los empleados, es probable que la respuesta esté en las líneas de avance de la empresa o desarrollo profesional.
M: medible
¿Qué métricas va a usar para determinar si cumple con el objetivo? Esto hace que un objetivo sea más tangible porque proporciona una forma de medir el progreso. Si es un proyecto que va a llevar unos meses para completarse, establezca algunos hitos al considerar tareas específicas a realizar.
A: alcanzable
Esto se centra en lo importante que es un objetivo para usted y lo que puede hacer para que sea alcanzable y puede requerir el desarrollo de nuevas habilidades y cambios en las actitudes. El objetivo está destinado a inspirar motivación, no desmotivación. Piense en cómo lograr el objetivo y si tiene las herramientas/habilidades necesarias. Si actualmente no posee esas herramientas/habilidades, considere lo que se necesitaría para alcanzarlos.
R: relevante
La relevancia se refiere a centrarse en algo que tenga sentido con los objetivos empresariales más amplios. Por ejemplo, si el objetivo es lanzar un producto nuevo, debe ser algo que esté alineado con los objetivos generales del negocio. Su equipo puede lanzar un nuevo producto al consumidor, pero si su empresa es de negocio a negocio que no se expande en el mercado de consumidores, entonces el objetivo no sería relevante.
T: plazos limitados
Cualquier persona puede establecer objetivos, pero si carece de tiempo realista, es probable que no tenga éxito. Proporcionar una fecha objetivo para las entregas es imperativo. Haga preguntas específicas sobre la fecha de entrega del objetivo y lo que se puede lograr dentro de ese período de tiempo. Si el objetivo llevará tres meses en completarse, es útil definir lo que se debe lograr a mitad del proceso. Proporcionar restricciones de tiempo también crea una sensación de urgencia.
La forma más sencilla de escribir objetivos SMART
Cuando se trata de escribir objetivos SMART, prepárese para preguntarse a usted mismo y a otros miembros del equipo muchas preguntas. Las respuestas ayudarán a afinar su estrategia al asegurar que los objetivos son realmente alcanzables. Si bien debe ser lo más realista posible, es importante abordar la redacción de los objetivos SMART con una actitud positiva. Después de todo, esto es algo que quiere lograr.
Esto no tiene por qué ser una experiencia abrumadora; de hecho, debería ser bastante esclarecedora. Más adelante en el artículo, demostramos cómo escribir los objetivos SMART para dos escenarios empresariales típicos: completar un proyecto y mejorar el desempeño personal. A continuación, le mostramos una plantilla de objetivos SMART fácil de usar en Word, junto con una plantilla que lo ayudará a planificar y gestionar sus objetivos en Smartsheet.
Ejecute los objetivos SMART con la gestión de proyectos en Smartsheet
Una vez que ha definido sus objetivos SMART, es esencial poner en marcha un plan para alcanzarlos. Para ayudar en la ejecución, necesita una herramienta que le permita planificar, hacer seguimiento, gestionar, automatizar e informar sobre sus objetivos en tiempo real.
Una de esas soluciones es Smartsheet, una plataforma de ejecución del trabajo que permite a las empresas y a los equipos pasar de la idea al impacto, rápidamente. Con un seguimiento de objetivos colaborativos y en tiempo real en Smartsheet, puede aumentar la transparencia y mejorar la rendición de cuentas en todas sus iniciativas.
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Además, los principales líderes de gestión de proyectos confían en Smartsheet para ayudar a alinear a las personas, los recursos y los cronogramas adecuados para realizar el trabajo. Utilice Smartsheet para crear elementos coherentes del proyecto, aumentar la velocidad y mejorar la colaboración a partir de opciones escalables a la medida de sus preferencias laborales individuales. Asuma la responsabilidad y haga responsable a su equipo, mejore la visibilidad respecto de las prioridades del equipo y asegúrese de que nada esté fuera de lugar.
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Ejemplos de objetivos SMART
A continuación, le mostramos dos ejemplos de objetivos iniciales que usaremos para pasar por este proceso:
- Quiero finalizar un proyecto
- Quiero mejorar mi desempeño
Este es un enfoque típico para crear objetivos, pero ambos son muy imprecisos. Con la redacción actual, es probable que los objetivos no sean alcanzables. Las afirmaciones carecen de detalles, cronogramas, motivación y una verificación de realidad.
Ahora, usemos la fórmula de objetivos SMART para aclarar tanto como crear objetivos nuevos y mejorados.
Objetivo 1: quiero finalizar un proyecto
- Específico: muchas personas acceden a nuestro sitio actual desde sus dispositivos móviles. Dado que no es un sitio que responde, proporciona una mala experiencia para los clientes. Quiero lanzar una aplicación para dispositivos móviles para el sitio web de mi empresa al final del segundo trimestre, lo que requiere participación del desarrollo de software, el diseño y el marketing.
- Medible: crear una aplicación para dispositivos móviles para el sitio de nuestra empresa requerirá muchos recursos. Para que valga la pena, me gustaría tener 50 000 instalaciones del sitio en seis meses de lanzamiento. También me gustaría mostrar una tasa de conversión del 5 % de los clientes utilizando el sitio móvil.
- Alcanzable: los departamentos que participarán han autorizado la creación de una aplicación para dispositivos móviles. Necesito gestionar el proyecto y establecer hitos para mantener a todos motivados y encaminados.
- Relevante: mejorar la experiencia del cliente en dispositivos móviles es una iniciativa básica para mi empresa este año.
- Con plazos limitados: para lograr 50 000 instalaciones de aplicaciones móviles y una tasa de conversión del 5 % al final del año fiscal, la aplicación deberá lanzarse para el segundo trimestre con una sólida campaña de marketing que debería continuar a finales del año.
Objetivo 2: quiero mejorar mi rendimiento
- Específico: recibí notas bajas en mi capacidad para usar PowerPoint en la última revisión del desempeño. Mejorar mis habilidades requiere que aprenda a usar PowerPoint de manera eficiente y que practique el uso mediante la creación de varias presentaciones. Me gustaría ser más competente al utilizar PowerPoint en el tiempo para la próxima revisión en seis meses.
- Medible: para el momento de la próxima revisión, debería poder crear presentaciones que incorporen gráficos, imágenes y otros medios en un par de horas. También debería poder usar y crear plantillas, de manera eficiente, en PowerPoint y que mis compañeros de trabajo también puedan usar.
- Alcanzable: mejorar las habilidades de PowerPoint es fundamental para avanzar en mi carrera y recibir una mejor revisión del desempeño. Puedo reservar tiempo todas las semanas para ver tutoriales de PowerPoint e incluso inscribirme en una clase en línea que pueda enseñarme nuevas habilidades. También puedo pedirles a mis compañeros de trabajo y el gerente consejos de PowerPoint.
- Relevante: trabajar con PowerPoint es actualmente el 25 % de mi trabajo. A medida que avanzo en la empresa, necesitaré dedicar el 50 % de mi tiempo a crear presentaciones de PowerPoint. Disfruto de mi carrera y quiero seguir creciendo dentro de esta empresa.
- Con plazos limitados: en seis meses, debo ser competente en PowerPoint al asegurar que solo ocupa el 25 % de mi carga de trabajo en lugar del casi 40 % del tiempo que me ocupa ahora.
Una vez que pase y escriba sus objetivos según cada característica SMART, luego puede combinar y consolidar todo el trabajo que ha realizado en un objetivo SMART.
Objetivo SMART : quiero finalizar un proyecto
- Descripción: mejorar la experiencia del cliente en dispositivos móviles es una iniciativa básica para mi empresa este año, por lo que vamos a crear una aplicación móvil. Al final del año fiscal, debería haber 50 000 instalaciones de la aplicación móvil que desarrollamos y debería producir una tasa de conversión del 5 %. Crearemos la aplicación para dispositivos móviles en la empresa y la lanzaremos al final del segundo trimestre con una campaña de marketing relacionada con la aplicación que continuará hasta finales de año.
- Hito: la aplicación móvil lanza el final del segundo trimestre.
- Fecha límite: fin del año fiscal.
Objetivo SMART : quiero mejorar mi desempeño
- Descripción: para crecer en mi carrera, necesito mejorar mis habilidades de PowerPoint. Al tomar clases en línea y revisar tutoriales, mejoraré mis habilidades de PowerPoint para que solo requiera un 25 % de mi tiempo de trabajo.
- Hito: completar un curso en línea de PowerPoint en tres meses.
- Fecha límite: La próxima revisión de los empleados en seis meses.
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